Eu sempre disse que seríamos uma pequena agência de marketing digital. Acredito que equipes pequenas de pessoas criativas podem ser as mais eficazes na entrega de marketing. Há um equívoco de que, em uma agência grande, você adquire experiência de toda a equipe que trabalha lá. Você pode conseguir, se tiver orçamento para esse tipo de atividade. É provável que você tenha uma equipe de diferentes departamentos, com experiência variada, designada para sua conta. Então, tudo se baseia completamente na experiência dessas pessoas e em como elas trabalham juntas como equipe. Parece mais arriscado do que trabalhar para uma equipe que desenvolveu coesão. Devo me preocupar com a experiência de uma possível agência de marketing digital? Sim, claro, mas vamos contextualizar. Existem agências de marketing digital que afirmam que o tempo total acumulado no setor explica sua experiência. Basta somar os anos de experiência da equipe na agência para soar mais impressionante. Se fizéssemos isso, teríamos mais de 50 anos de experiência em marketing digital. Espera aí, mas a internet só tem 30 anos? Você também não quer contratar uma empresa com mais de 50 anos de experiência ruim ou equivocada. Meu ponto aqui é qualidade em vez de quantidade. Isso é fácil de verificar. Veja se eles têm estudos de caso listados no site. Veja o tipo de marca com a qual trabalharam, os setores em que trabalharam e a qualidade do estudo de caso em si.
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Se você se sentir obrigado a fazer mais diligência, entre em contato com as empresas com as quais trabalharam para obter referências. “Se somarmos a experiência de marketing da nossa equipe, daríamos mais de 50 anos. Espera aí!? A internet não tem só 30 anos?” Na verdade, eu recomendaria esse último ponto, pois recentemente vi um “disruptor” do marketing digital roubando o estudo de caso de outra agência de marketing digital. Na era da desinformação, por favor, verifiquem a fonte duas vezes, para o bem das agências de marketing digital honestas. Eu também prestaria atenção à frequência dos estudos de caso. Você não quer uma agência desconectada da realidade que já fez um projeto para uma grande empresa. Elas ainda trabalham com os clientes com os quais dizem trabalhar? Um bom teste de confiança para ver se são honestas.